MONETICS LAB
Acteurs & prestataires

Qui fait quoi dans la chaîne de paiement

Panorama des acteurs génériques et des prestataires concrets du marché français, avec la distinction claire entre scheme, PSP, acquéreur et fournisseur TPE.

Les 7 acteurs

Porteur de carte (client)

Personne physique propriétaire de la carte, qui initie le paiement.

Contact incident : Sa banque (émetteur) via le numéro au dos de la carte.
Carte bancaire

Support physique ou virtuel qui porte les identifiants de paiement et le composant de sécurité EMV.

Contact incident : La banque émettrice de la carte.
Hôtel / Commerçant

Accepte le paiement en échange d'un bien ou service, via son TPE et son PMS.

Contact incident : Le support monétique interne, puis le prestataire TPE/PSP si besoin.
TPE (Terminal de Paiement Électronique)

Terminal qui lit la carte, dialogue avec le porteur (PIN) et transmet la transaction au PSP/acquéreur.

Contact incident : Le prestataire TPE (ex. Worldline, Planet, JDC) puis le PSP.
PSP (Payment Service Provider)

Intermédiaire technique qui route la transaction du commerçant vers l'acquéreur et/ou les schemes.

Contact incident : Le support N2/N3 du PSP, ouverture de ticket avec transaction ID et horodatage.
Acquéreur (banque du commerçant)

Banque qui contracte avec le commerçant, crédite son compte et porte la relation avec les schemes.

Contact incident : Service support acquéreur, avec numéro de contrat marchand.
Scheme (CB, Visa, Mastercard)

Réseau interbancaire qui définit les règles, route la transaction entre acquéreur et émetteur, et fixe les normes techniques.

Contact incident : Escalade via l'acquéreur ou le PSP — jamais de contact direct commerçant → scheme.
Banque émettrice (Issuer)

Banque du porteur, qui a émis la carte et décide d'autoriser ou refuser la transaction.

Contact incident : Le porteur doit contacter sa propre banque — le commerçant ne peut pas.

Prestataires monétiques

Ne pas confondre scheme (règles/réseau), PSP (routage technique), acquéreur (banque du commerçant) et fournisseur de TPE (matériel/logiciel terminal).

Schemes
CB (Cartes Bancaires / GIE CB)
Scheme

Groupement interbancaire français qui définit les règles et normes de la carte CB, et exploite le réseau domestique.

Position : Scheme domestique français, souvent co-badgé avec Visa ou Mastercard.
Transaction domestique en France routée nativement via CB
Escalade : Jamais de contact direct — toujours via l'acquéreur ou le PSP.
Visa
Scheme

Réseau international qui route les transactions et fixe des normes globales (dont EMV via EMVCo).

Position : Scheme international, alternatif ou complémentaire à CB.
Paiement d'un touriste étranger dans un hôtel français
Escalade : Via l'acquéreur / PSP uniquement.
Mastercard
Scheme

Réseau international concurrent de Visa, mêmes principes de fonctionnement.

Position : Scheme international.
Carte Mastercard World Elite utilisée pour une préautorisation hôtelière
Escalade : Via l'acquéreur / PSP uniquement.
Fournisseurs TPE / prestataires monétiques hôteliers
Worldline
Fournisseur TPE

Fournisseur majeur de terminaux de paiement (gamme Yomani, Move...) et de services d'acquisition en France.

Position : Peut être à la fois fournisseur de TPE et acquéreur/PSP selon le contrat.
Parc de TPE Worldline déployé dans les hôtels d'un groupe
Escalade : Ouverture de ticket support Worldline avec ID terminal, logs et transaction ID.
Axis (Worldline)
Fournisseur TPE

Solution/gamme logicielle monétique de Worldline pour la gestion de parc et l'intégration paiement.

Position : Détails fonctionnels précis (fonctionnalités exactes, versions) : à valider selon documentation officielle Worldline.
Escalade : Support Worldline dédié.
Détail nécessitant validation documentaire
Planet
Prestataire monétique hôtelier

Prestataire spécialisé paiement pour l'hôtellerie (souvent intégration PMS + TPE, Tax Free).

Position : Peut jouer un rôle de PSP / intégrateur paiement hôtelier selon les contrats.
Intégration TPE ↔ PMS pour préautorisation automatique au check-in
Escalade : Ouverture de ticket support Planet avec ID hôtel, ID TPE, logs.
JDC
Fournisseur TPE

Distributeur / intégrateur de solutions monétiques et de TPE, notamment en environnement commerce et hôtellerie.

Position : Détails précis des offres à valider selon documentation officielle JDC.
Escalade : Support JDC.
Détail nécessitant validation documentaire